Descrizione

Siamo alla ricerca di una figura dinamica, solare e organizzata per gestire l'accoglienza dei nostri ospiti presso Palazzo De Gregorio. Il candidato ideale non è solo un addetto al check-in, ma un vero e proprio "ambasciatore" del territorio, capace di trasformare un semplice soggiorno in un'esperienza memorabile. Responsabilità Principali Gestione Accoglienza: Gestire le procedure di check-in e check-out, sia in presenza che da remoto (self check-in), assicurando che gli ospiti ricevano tutte le informazioni necessarie sulla casa. Customer Service: Rispondere prontamente alle richieste degli ospiti via telefono, email o WhatsApp, risolvendo eventuali piccoli problemi durante il soggiorno. Amministrazione: Gestire i pagamenti, la riscossione della tassa di soggiorno e l'invio delle schedine alloggiati. Coordinamento Operativo: Collaborare con il team delle pulizie e della manutenzione per garantire che gli appartamenti siano pronti e impeccabili per ogni arrivo. Promozione del Territorio: Suggerire itinerari, ristoranti e attività locali, migliorando l'esperienza degli ospiti. Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1). La conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, francese o spagnolo) è considerata un forte plus. Soft Skills: Eccellenti doti comunicative, attitudine al problem solving e capacità di mantenere la calma anche in situazioni di stress. Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana e i giorni festivi (tipici del settore turistico). Competenze Digitali: Dimestichezza con l'uso di smartphone, app di messaggistica e, preferibilmente, dimestichezza con software gestionali (PMS) o portali OTA. Cosa Offriamo: Contratto a tempo determinato. Ambiente di lavoro giovane, stimolante e a contatto con persone da tutto il mondo. Formazione specifica sull'uso dei gestionali e sulle procedure di hospitality extralberghiera.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.