Descrizione

Elegante struttura ricettiva nel cuore di Napoli, di recente apertura, ricerca una figura esperta da inserire nel proprio team come Responsabile di Struttura / Front Office Manager. Cerchiamo una persona dinamica, affidabile e fortemente orientata all'ospitalità, capace di gestire in autonomia le attività operative della struttura e garantire un servizio di alto livello ai nostri ospiti. Requisiti indispensabili Esperienza comprovata nel settore alberghiero o extralberghiero (hotel, B&B, guest house, affittacamere). Ottima conoscenza delle procedure di check-in e check-out. Esperienza nell'utilizzo dei principali portali OTA (Booking.com, Expedia, ecc.). Buona conoscenza di PMS e Channel Manager. Ottime capacità organizzative e di problem solving. Precisione, affidabilità e senso di responsabilità. Conoscenza della lingua inglese almeno livello C1 (obbligatoria). La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce titolo preferenziale. È requisito imprescindibile risiedere nelle immediate vicinanze di Via Toledo (Napoli), al fine di poter intervenire rapidamente in caso di emergenze, necessità operative o richieste last minute. Mansioni Gestione operativa quotidiana della struttura. Accoglienza e assistenza agli ospiti. Gestione delle prenotazioni e dei canali OTA. Coordinamento del personale addetto alle pulizie e manutenzioni. Verifica degli standard qualitativi della struttura. Gestione delle comunicazioni con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. Risoluzione di eventuali problematiche operative. Chi cerchiamo Una persona motivata, professionale, con esperienza nel settore ricettivo e desiderosa di entrare a far parte di una realtà in continua crescita, dove attenzione al dettaglio, autonomia e orientamento al cliente sono valori fondamentali. ? Sede di lavoro: Napoli - Via Toledo. ? Astenersi tassativamente candidati privi dei requisiti richiesti, in particolare senza esperienza nel settore ricettivo, senza una conoscenza dell'in

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.