Simone

Se ti piace l'idea di essere la persona che fa funzionare le cose quando un ospite scrive "aiuto" (o "non funziona niente!"), questo ruolo è per te. 
Siamo una giovane società nel mondo degli affitti brevi e cerchiamo una figura da inserire nel team per gestire in modo impeccabile la comunicazione con gli ospiti, da remoto, su OTA e canali diretti.

Qui non si tratta solo di rispondere ai messaggi: sei il punto di riferimento che trasforma dubbi, imprevisti e richieste in un'esperienza fluida, ordinata e positiva.

Cosa farai
o Gestirai la messaggistica con gli ospiti su OTA e canali diretti: pre-arrivo, check-in, durante il soggiorno e check-out.
o Darai supporto operativo da remoto: informazioni, indicazioni e soluzione problemi, coordinandoti con i team operativi in caso di necessità (pulizie, logistica, manutenzioni, amministrazione).
o Gestirai recensioni e situazioni delicate: risposte, reclami, escalation, rimborsi/compensazioni secondo linee guida interne.

Che tipo di persona cerchiamo

Relazione e comunicazione
o Scrivi in modo chiaro, educato e orientato alla soluzione, anche con ospiti difficili.
o Sai gestire aspettative e prevenire escalation: spieghi bene regole, limiti e alternative.
o Sai coordinarti con i team operativi e passare informazioni in modo preciso, senza ambiguità.

Lingue
o Italiano eccellente (ortografia, punteggiatura, tono professionale).
o Inglese buono/ottimo, per gestire conversazioni complete con ospiti.
o Altre lingue? Punti extra.

Tenuta emotiva e metodo
o Autocontrollo quando arrivano urgenze e imprevisti.
o Empatia pratica, capisci il problema senza farti trascinare dallo stress.
o Sai gestire volumi di chat e priorità mantenendo qualità e attenzione.

Plus che apprezziamo molto (non obbligatori)
o Esperienza in hospitality/customer care.
o Familiarità con OTA/PMS.
o Lavoro ordinato, metodo, precisione.
o Problem solving e adattamento.

Esperienza: non è obbligatoria

Guest Relations Specialist | Specialista Relazioni

Manpower srl

Sei appassionato di finanza e mercati azionari? ti piacerebbe mettere in gioco le tue competenze in un contesto dinamico e stimolante?
Chi cerchiamo
Forte interesse per la finanza, il trading e i mercati azionari.

Buone competenze digitali, familiarità con sistemi informatici e applicativi gestionali.

Eccellenti doti comunicative e di ascolto attivo.

Problem solving orientato alla soluzione e attenzione ai dettagli.

Ottime capacità organizzative, gestione del tempo e precisione.

Le tue principali responsabilità
Gestirai le richieste dei clienti fornendo supporto telefonico qualificato per la consultazione delle loro posizioni finanziarie. Offrirai risposte precise e aggiornate su mercati finanziari, quotazioni e andamenti di borsa.

Cosa offriamo
Contratto di somministrazione full time (40 ore settimanali, lun-ven 09:00-18:00)

Durata iniziale: 3 mesi, con possibilità di proroghe successive e continuative

Inquadramento: livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari

Sede di lavoro: Roma 00166 - Zona Boccea/Battistini

Se ti riconosci in questo profilo e desideri entrare a far parte di un contesto professionale dinamico, invia il tuo CV aggiornato per candidarti.

? Ti aspettiamo!

Customer Care Specialist - Area Finanza e Trading

Cleanchem srl

Cleanchem, azienda specializzata nella produzione di detergenti professionali, ricerca una risorsa dinamica e motivata da inserire nel team.
La figura avrà un ruolo operativo e relazionale: contatto clienti, follow-up commerciale, gestione ordini, supporto e-commerce e attività social.
Responsabilità principali Area commerciale / customer care
Contatto telefonico con aziende a cui sono stati inviati preventivi per verificarne l'esito.
Follow-up e riattivazione di clienti inattivi o che non acquistano da tempo.
Assistenza telefonica ai clienti attivi per informazioni su ordini, prodotti e consegne.
Raccolta esigenze e coordinamento con il team commerciale.
Gestione ordini e supporto alla fatturazione.
Area e-commerce
Gestione operativa dei canali di vendita online (Shopify, Amazon, WooCommerce).
Aggiornamento schede prodotto, prezzi, disponibilità e catalogo.
Supporto alle attività di vendita online e monitoraggio ordini.
Verifica recensioni, messaggi clienti e KPI dei canali digitali.
Area comunicazione / social
Programmazione e pubblicazione contenuti su Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn.
Creazione di testi, foto e video in linea con l'immagine del brand.
Utilizzo di software grafici (Photoshop, Illustrator, Canva).
Supporto alle campagne promozionali e analisi base delle performance social.
Requisiti
Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico con aziende.
Organizzazione, precisione e orientamento al risultato.
Familiarità con piattaforme e-commerce: Shopify, Amazon, WooCommerce.
Creatività e interesse per il mondo social e digital.
Conoscenza di programmi di grafica (Photoshop, Illustrator, Canva).
Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
Conoscenza base della lingua inglese.
Preferibile esperienza, anche breve, in ruoli di customer care, commerciale, social media o retail.

Customer care specialist

NovaVista Srl

Posizione: Part-time interamente da remoto con fisso mensile + bonus variabile in base ai risultati

Responsabilità

Gestire conversazioni via chat con i potenziali clienti
Seguire un playbook chiaro per guidare l'utente all'acquisto del servizio più adatto
Assicurarti che i pagamenti vengano effettuati correttamente
Inserire gli ordini e acquisti all'interno della nostra piattaforma
Fornire supporto clienti prima e dopo l'acquisto (domande, problemi, feedback, ecc.)
Monitorare la soddisfazione dei clienti e segnalare eventuali criticità
Collaborare con il team per migliorare il funnel di vendita e l'esperienza utente

Skills/ requisiti

Familiarità con strumenti digitali di base
Connessione stabile e un tuo PC
Ottima capacità di scrittura e comunicazione in italiano
Affidabilità, puntualità e precisione nell'esecuzione delle attività
Attitudine al contatto umano e alla vendita (anche minima esperienza)
Capacità di lavorare in autonomia seguendo procedure
Disponibilità a lavorare su turni, anche nel weekend (in base alla pianificazione)
Gradita ma non necessaria esperienza pregressa in customer service o vendita online

Ideale per te se

Sei all'università/neolaureato/a oppure se cerchi un lavoro flessibile
Hai lavorato in call center o customer service
Persone che lavorano da casa e vogliono integrare
Hai un buon approccio con le persone e ti piace aiutare gli altri
Vuoi fare esperienza in ambito digital, customer service e vendite

Customer Care Specialist e Chat Vendite

Per importante azienda cliente operante nel settore Automotive stiamo ricercando

APPRENDISTI LAUREATI/LAUREANDI IN GIURISPRUDENZA 

Descrizione Mansione:
Le risorse inserite si occuperanno del Customer Care di 3° livello, rappresenta l'unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management.
Valuta ed interviene tempestivamente al fine di ridurre o evitare il rischio di escalation negative, sia in ambito giudiziale che mediatico o direzionale, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi, contribuendo in modo determinante alla tutela dell'immagine aziendale.

Skills necessarie: 
Preferibile laurea in Giurisprudenza e/o Scienze Giuridiche
Ottime doti comunicative
Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici (pacchetto Office), Orientamento al cliente interno ed esterno
Attitudine alla gestione delle relazioni ed alla negoziazione
 

Contratto Proposto: Apprendistato professionalizzante in somministrazione
Durata: 24 mesi
Mansione e livello iniziale: Addetto a compiti semplici di informazioni telefoniche - 2 Livello TLC
Mansione e livello finale: Addetto al customer care - 3 Livello TLC
Orario: Part Time 20H - 30H, lunedì - venerdì / 9.00 - 19:00
Modalità di lavoro: IBRIDA - Smart Working + On Site
- Previsti 6 giorni al mese in presenza.
Sede di lavoro: Vimodrone
(Distante 5 min. dalla fermata "COLOGNO SUD" Linea M2)

Accedi

Ricerche simili

Customer care specialist in Offerte di lavoro

Correlati

Richerche simili

Suggerimenti