Descrizione

PROFILO PROFESSIONALE Executive Assistant con oltre 15 anni di esperienza a supporto di CEO, Direzione e Top Management in società strutturate e multinazionali. Laureata in Lingue, ho ricoperto ruoli chiave di supporto esecutivo occupandomi della gestione operativa e organizzativa dell'ufficio di direzione, del coordinamento di progetti, eventi, back office commerciale e formazione. Traduttrice di testi tecnici dall'inglese all'italiano, nel settore legale, immobiliare, medico e letterario. ESPERIENZE PROFESSIONALI DITTA INDIVIDUALE "DIMORA IL VICO" | LECCE | 2023 - 2025 Guest Relations & Promozione - Gestione completa delle attività di accoglienza degli ospiti, garantendo un'esperienza personalizzata e di alta qualità; utilizzo professionale delle lingue inglese e francese nella comunicazione pre e post soggiorno. - Cura delle relazioni con la clientela, con particolare attenzione alla fidelizzazione e alla gestione di richieste specifiche, reclami e feedback. - Pianificazione e implementazione di attività di promozione della struttura, con focus sull'incremento della visibilità online e offline e sull'acquisizione di nuovi clienti. - Gestione operativa delle prenotazioni attraverso diversi canali (diretti e piattaforme online), coordinando in modo efficiente i flussi degli ospiti e ottimizzando l'occupazione della struttura. - Organizzazione delle attività quotidiane legate all'ospitalità, assicurando elevati standard di servizio e cura dei dettagli. - Sviluppo di solide capacità di problem solving e gestione delle criticità, intervenendo in modo tempestivo ed efficace per garantire la soddisfazione degli ospiti. AEDES SIIQ S.p.A. | Milano | 2006 - 2021 Executive Assistant a supporto CEO e Direzione/Asset Manager o Supporto diretto e continuativo a CEO, Direzione e Top Management in un contesto corporate strutturato e quotato. Gestione dell'agenda, organizzazione meeting e incontri istituzionali, coordinamento delle attività del managemtn