Receptionist Alberghiero

Descrizione

.Nel corso della mia carriera, ho ricoperto ruoli cruciali che vanno dalla mansione di Receptionist e Portiere Notturno fino alla posizione di Capo Ricevimento. Questa progressione professionale mi ha fornito una comprensione completa e approfondita di tutte le dinamiche operative del front office, della gestione del personale e della risoluzione di problematiche complesse, sia di giorno che durante i turni notturni.Le mie qualifiche principali includono:L'aver ricoperto il ruolo di Capo Ricevimento garantisce non solo l'efficienza nelle mansioni base (check-in/out, assistenza clienti, gestione cassa) ma anche la capacità di supervisione, ottimizzazione dei flussi di lavoro e gestione delle emergenze (riassetti in assenza personale addetto, basi di manutenzione ordinaria)Competenza Linguistica: Laurea in interpretariato in lingua inglese, essenziale per interagire con una clientela internazionale e per gestire comunicazioni critiche.Competenze Informatiche e Gestionali: Ho maturato una profonda dimestichezza con numerosi software di gestione alberghiera (PMS). Registrazione e comunicazione tempestiva Documenti fiscali per questura e SPOT, oltre che normale emissione documenti fiscali.Pacchetto Office: Possiedo una distinta dimestichezza e proficiency nell'utilizzo del Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), per reportistica, corrispondenza e analisi.Sono pienamente disposto e motivato a lavorare su turni, inclusi quelli notturni, comprendendo l'importanza cruciale di un presidio notturno attento e professionale per la sicurezza e il comfort degli ospiti.