Descrizione

In Job S.p.A. - Career Center di Cremona seleziona Accettatore/Consulente Service   per realtà solida, dinamica e in forte crescita nel settore automotive   Mansioni - Preparazione anticipata dell'appuntamento utilizzando tutte le informazioni in suo possesso (es. Cartella del Cliente Prenotato, Scheda Cliente) - Accettazione e prima diagnosi congiunta - Organizzazione delle tempistiche del lavoro con il capo officina e magazzino per gestione ordini e pianificazione delle lavorazioni; - Gestione dei lavori in entrata e riconsegna della vettura - Collaudo su strada in accettazione in presenza del cliente e a fine lavorazione - Apertura e chiusura degli ordini di lavoro - Verificare la completa esecuzione degli interventi richiesti dal cliente al momento della riconsegna della vettura - Contattare i clienti per la scadenza manutenzioni - Comprensione dei bisogni del cliente e gestione di questi ultimi con cortesia e professionalità in modo da raggiungere gli obbiettivi legati alla soddisfazione del cliente - Vendita di prodotti e ricambi per il veicolo determinante al raggiungimento degli obiettivi ricambi e accessori del reparto Aftersales - Analisi dei riscontri dei clienti (recensioni e feedback del cliente) - In caso di necessità, effettuare spostamento nelle altre sedi del gruppo per svolgere la mansione lavorativa. Requisiti - Diploma di scuola superiore; - Esperienza di almeno 2 anni in ruolo di accettatore presso officine/concessionarie. - Forte orientamento al Cliente assicurando il raggiungimento ed il mantenimento dei target di Customer Satisfaction. - Eccellenti doti comunicative. - Buona predisposizione ai rapporti interpersonali. - Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi e al lavoro di Team - Disposto a spostarsi nelle diverse sedi del gruppo   Caratteristiche dell'offerta - Contratto: Rapporto lavorativo subordinato ed inquadramento CCNL Commercio, il livello sarà valutato in base alle esperien

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.