Descrizione

SMART SKILLS CENTER Agenzia per il Lavoro ricerca per azienda operante nel settore automotive, un Consulente Tecnico - Accettatore di Officina da inserire stabilmente in organico. Attività principali - Accoglienza del cliente, ascolto delle problematiche del veicolo e prima anamnesi tecnica - Diagnosi preliminare e definizione dei passaggi tecnici necessari - Elaborazione del preventivo per ricambi e manodopera e gestione dell'approvazione - Apertura e gestione della commessa, pianificazione dei lavori e coordinamento con meccanici/meccatronici - Monitoraggio dei tempi di lavorazione e rispetto delle scadenze - Proposta di servizi aggiuntivi (cross-selling e up-selling) - Riconsegna del veicolo, spiegazione degli interventi eseguiti, gestione della fatturazione e dei pagamenti - Gestione della soddisfazione del cliente e delle eventuali criticità Requisiti richiesti - Ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente - Capacità di negoziazione e gestione dei reclami - Solida conoscenza della meccanica ed elettronica dell'autoveicolo - Utilizzo fluido di software gestionali di officina (DMS), cataloghi ricambi e portali delle case costruttrici - Problem solving, gestione dello stress e capacità decisionali Inquadramento - Contratto a tempo indeterminato - CCNL Metalmeccanica Industria, livello D2 - RAL indicativa: 26.500 - 28.000 € - Sistema di incentivi legato alle performance - Sede di lavoro Monteriggioni (SI) Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003.L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.