Descrizione

Obiettivo della posizione Garantire l’accoglienza dei clienti e dei visitatori dello showroom, gestire le attività di segreteria e back office e supportare l’organizzazione degli appuntamenti, assicurando un servizio efficiente e professionale in coordinamento con il Responsabile di Area. Principali responsabilità: 1. Accoglienza e contatto con il pubblico•Accogliere clienti, fornitori e visitatori dello showroom.•Fornire le prime informazioni e indirizzare le richieste ai referenti competenti.•Garantire un’immagine professionale e curata dello showroom. 2. Gestione telefonica•Rispondere alle chiamate in entrata.•Smistare le telefonate ai referenti interni.•Raccogliere messaggi e richieste, assicurandone il corretto inoltro. 3. Gestione appuntamenti tramite CRM•Fissare e registrare gli appuntamenti con clienti e consulenti.•Aggiornare il CRM con le informazioni necessarie.•Coordinare l’agenda degli appuntamenti in collaborazione con il Responsabile di Area e i referenti commerciali.•Supportare il monitoraggio degli appuntamenti e delle eventuali variazioni. 4. Attività di back office•Gestire le attività di segreteria e supporto amministrativo di base.•Archiviare e aggiornare documenti e informazioni.•Inserire e aggiornare dati nei sistemi aziendali.•Supportare l’organizzazione operativa dello showroom e le attività richieste dal Responsabile di Area. Riporto gerarchico e coordinamento La figura opera sotto il coordinamento del Responsabile di Area, al quale fa riferimento per le priorità operative, la gestione delle attività quotidiane e le eventuali criticità. Competenze richieste•Buone capacità relazionali e comunicative.•Orientamento al cliente e predisposizione al contatto con il pubblico.•Precisione, organizzazione e affidabilità.•Buona conoscenza degli strumenti informatici.•Capacità di utilizzare CRM e strumenti di gestione degli appuntamenti, oppure disponibilità ad apprenderli.•Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con le funzioni aziendali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.