Descrizione

Società operante nel settore extralberghiero a Roma cerca un professionista con esperienza per la gestione del servizio clienti degli ospiti di case vacanze e B&B. Attività • Assistenza agli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno via telefono, email e chat • Gestione delle comunicazioni sui principali canali OTA (Booking.com e simili) • Supporto su check-in, accessi, richieste e imprevisti, incluse le urgenze in orario serale. Requisiti • Esperienza nel customer care per strutture ricettive o property management • Conoscenza dei principali gestionali (PMS/channel manager) e delle extranet OTA • Ottima conoscenza dell’inglese parlato e scritto • Autonomia organizzativa e capacità di gestire le emergenze Modalità di collaborazione Attività interamente da remoto, senza obbligo di presenza Collaborazione professionale autonoma con partita IVA (già attiva o da aprire) Fasce di copertura, incluse quelle serali, da concordare Compenso: 1.200 € mensili, più bonus al raggiungimento di obiettivi di qualità del servizio Inviare CV a administrations2@gmail.com indicando nell’oggetto “Customer Care Extralberghiero”.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.