Descrizione

Openjobmetis S.p.A. - ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per il settore sanitario, per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni. Posizione Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore assicurativo sanitario , fornendo supporto informativo e procedurale. L'attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all'interno di un contact center organizzato e strutturato. Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l'utenza. Requisiti o Esperienza pregressa in contesti strutturati, preferibilmente nell'ambito dell'assistenza clienti o Esperienza e competenze nella profilazione del Customer Care o Forte orientamento alla gestione del Cliente e capacità di lavorare in team o Disponibilità e flessibilità a lavorare su turni o Ottima dialettica e capacità di comunicazione Cosa Offriamo o I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training da remoto, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo. Contratto iniziale di 2 mesi in somministrazione a tempo determinato, con possibilità concrete di proroghe e finalizzato alla stabilizzazione. CCNL Anpit D2 o L'attività si svolgerà in presenza. o Turni a rotazione dal lunedì alla domenica; o Part time orizzontale 50% 20 ore settimanali con possibilità di straordinari. o Luogo di lavoro: Maglie

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.