Descrizione

Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario, selezioniamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound Sarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di: -Gestire chiamate inbound di clienti del settore bancario. -Risolvere problemi reali, come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento. -Fornire supporto pratico per l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti. -Utilizzare gestionali aziendali avanzati in un contact center moderno e organizzato. - Lavorare in un team affiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente. Requisiti -Diploma di scuola secondaria di secondo grado. -Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il PC. -Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico. -Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente. -L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma non indispensabile. Inquadramento trasparente: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time). Flessibilità: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria H24, 7 giorni su 7, festivi inclusi). Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine. Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa. Training gratuito: pre-assuntivo gratuito, dal 21 settembre al 9 ottobre (in presenza), mirato a darti tutte le competenze per gestire il servizio. Luogo di lavoro: Palermo

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.