Software gestione richieste assistenza ricambi

Descrizione

📘 Manuale Utente 1. Accesso Dopo l’acquisto riceverai una email personalizzata con il link all’app Flow Manager Production, già configurata con il tuo logo aziendale. L’accesso avviene tramite AppSheet, utilizzabile su smartphone, tablet o browser. 📱 Per il cliente (utilizzatore finale): Gestisce tutto direttamente dall’app! Può inviare richieste di assistenza, ricambi preventivi in pochi secondi Può allegare immagini, selezionare urgenza, descrivere il problema Riceve una conferma via email e può monitorare lo stato delle richieste Tutto avviene da mobile, senza installare nulla 👷♂️ Per il team tecnico/service (interno all’azienda): Lavora in modo centralizzato tramite: Foglio Google Sheet collegato in tempo reale all’app: tutte le richieste vengono salvate automaticamente e possono essere gestite, filtrate, analizzate Telegram Bot: riceve notifiche istantanee per ogni nuova richiesta ( opzionale in abbonamento mensile) Filtrando per la tipologia dell'intervento, SOFTWARE-MECCANICO-ELETTRICO Email automatizzate: ogni intervento o richiesta inviata dall’app genera una email con tutti i dettagli 🔄 Obiettivo del sistema Grazie alla sinergia tra AppSheet, Google Sheets, Telegram ed Email, il tuo team potrà: Sincronizzare e schedulare al meglio gli interventi Gestire e archiviare ogni tipo di richiesta o documento Tenere sotto controllo lo storico degli interventi Automatizzare la comunicazione tra clienti e reparto tecnico