Descrizione

Per azienda cliente operante nel settore industriale e della produzione di macchinari professionali, stiamo selezionando una figura di:    TECNICO SERVICE / AFTER SALES    La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e Assistenza Tecnica e avrà un ruolo centrale nel supporto post-vendita ai clienti e alla rete di assistenza presente sul territorio nazionale. La figura si occuperà di attività tecniche, operative e di coordinamento volte a garantire il corretto funzionamento dei macchinari installati presso clienti e rivenditori, contribuendo al mantenimento degli elevati standard qualitativi e di customer satisfaction richiesti dall'azienda.    Ruolo e Responsabilità - Diagnosi guasti e attività di riparazione su macchine e attrezzature industriali sia presso l'officina aziendale sia presso clienti e rivenditori; - Supporto tecnico post-vendita alla rete di assistenza e ai clienti finali;  - Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza attraverso CRM aziendale;  - Predisposizione di preventivi e stime di riparazione; - Verifica del corretto funzionamento delle macchine presso clienti e distributori; - Supporto nelle attività di collaudo, avviamento e riconsegna delle macchine; -  Identificazione e gestione dei ricambi necessari alle riparazioni; - Collaborazione con il magazzino per il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei ricambi; - Utilizzo del carrello elevatore per movimentazione di macchine e attrezzature; - Gestione della documentazione tecnica e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali; - Supporto tecnico-commerciale ai clienti e, all'occorrenza, attività di supporto presso lo showroom aziendale; - Collaborazione con i reparti vendite, logistica e service per il corretto svolgimento delle attività operative.    Riporto gerarchico: Service Manager / Aftersales Manager  Relazioni di funzione  - Interne: Reparto Service, Magazzino Ricambi, Ufficio Commerciale, Logistica  - Es

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.