Descrizione

Orienta S.p.A. Società Benefit, filiale di Affi, ricerca per azienda cliente un/a  E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST da inserire nel team e-commerce.    L'impiegata seguirà l'intero ciclo di evasione degli ordini, dalla verifica iniziale fino alla consegna al cliente finale, occupandosi anche di customer care e reportistica.   MANSIONI: - Verifica quotidiana degli ordini e controllo dello stato dei pagamenti; - Gestione degli ordini tramite gestionale interno, fornitori e piattaforme e-commerce; - Monitoraggio della preparazione degli articoli, delle scadenze e delle priorità; - Organizzazione delle spedizioni e prenotazione dei ritiri con i corrieri; - Invio ai clienti delle informazioni relative a tracciamento, evasione e consegna; - Gestione delle comunicazioni con fornitori e corrieri su disponibilità, prezzi e tempistiche; - Presidio della chat online e assistenza alla clientela durante l'acquisto; - Supporto post-vendita in caso di ritardi o problematiche di consegna; - Elaborazione di report periodici relativi a vendite, costi e marginalità.   REQUISITI: - Esperienza di almeno due anni in un ruolo analogo nel settore e-commerce; - Conoscenza operativa di Magento 2 e PrestaShop per la gestione degli ordini; - Familiarità con gestionali, portali dei corrieri e piattaforme multi-carrier; - Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1; - Buona padronanza di Excel o Google Sheets; - Capacità organizzative e di gestione delle priorità; - Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla risoluzione dei problemi; - Buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti; - Conoscenza di base delle logiche di marginalità e dei costi logistici.   OFFERTA: Tipologia di contratto: inserimento a tempo determinato, volto alla stabilizzazione a tempo indeterminato.  Turni e orari: full-time, con attività svolta in presenza. Retribuzione lorda mensile full time: 1600 - 2000€. CCNL: terziario commercio - 1

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.