Accettatore di officina

Descrizione

Ricerchiamo una persona che sappia svolgere le seguenti mansioni: - Gestione della bollettazione e fatturazione relativa all'attività svolta in officina. - Coordinamento e gestione dei contatti con l'officina per garantire un flusso di lavoro efficiente. La risorsa si occuperà dell'accoglienza clienti, apertura e gestione delle commesse, pianificazione degli interventi, contatto con fornitori, gestione dei ricambi e supervisione delle tempistiche di lavorazione. - Accoglienza clienti e raccolta delle esigenze tecniche e non - Redazione preventivi, gestione agenda e appuntamenti - Vendita di accessori, prodotti e servizi - Cura del cliente durante tutto il processo post- vendita - Rapporti con fornitori e ordine materiali - Coordinamento con il reparto tecnico per la pianificazione degli interventi - Monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori e aggiornamento del cliente - Consegna veicolo al cliente e chiusura pratica amministrativa - Gestione reclami e fidelizzazione clienti Requisiti: - Ottime doti relazionali e comunicative - Ottime capacità di gestione e cura del cliente - Propensione alla vendita - Capacità organizzative e problem solving - Atteggiamento volenteroso e proattivo - Conoscenza pacchetto Office e software gestionali (es. gestionale DMS) - Conoscenza base di meccanica e dei processi officina è un plus - Esperienza pregressa nel ruolo o nel settore automotive è un plus - Patente B

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.