Descrizione

Azienda operante nel settore della formazione ricerca un/una Centralinista da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto a studenti, corsisti e clienti, contribuendo a garantire un servizio efficiente e professionale in linea con i valori dell'azienda. Mansioni principali: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita relative ai corsi di formazione e ai servizi offerti Fornire informazioni e assistenza su programmi formativi, iscrizioni, calendari e modalità di partecipazione Registrazione delle richieste e aggiornamento dei dati all'interno del gestionale aziendale Smistamento delle comunicazioni ai reparti competenti (amministrazione, tutoraggio, orientamento, docenza) Supporto nella gestione di segnalazioni, richieste informative e problematiche di primo livello Collaborazione con il team interno per garantire un'elevata qualità del servizio e della customer experience. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore (preferibile) Buona conoscenza dei principali strumenti informatici Ottime capacità comunicative e relazionali Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di problem solving Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team. Offerta: Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi Orario full time, 40 ore settimanali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.