Descrizione

RECEPTIONIST / CONCIERGE - CARACCIOLO SUITES Caracciolo Suites, nuova struttura ricettiva di alto livello sul Lungomare di Napoli, seleziona 2 receptionist/concierge full-time da inserire stabilmente nel proprio team. La struttura dispone di 7 camere e accoglie principalmente ospiti italiani e internazionali. Mansioni: accoglienza, check-in e check-out; assistenza agli ospiti prima e durante il soggiorno; gestione di telefono, e-mail e WhatsApp; preparazione e supervisione della colazione; prenotazione di ristoranti, taxi, transfer, tour ed escursioni; gestione di richieste e imprevisti; controllo delle camere; coordinamento con pulizie e lavanderia; controllo minibar e scorte; segnalazione di manutenzioni; proposta dei servizi aggiuntivi. Requisiti indispensabili: inglese scritto e parlato almeno B2 effettivo; ottime capacità comunicative; orientamento all'ospite; affidabilità e puntualità; autonomia e capacità di risolvere problemi; dimestichezza con computer e messaggistica; cura personale e comportamento professionale; disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei festivi e a raggiungere la sede entro le ore 7:00. Preferibili esperienza in strutture ricettive o nel turismo, conoscenza di una seconda lingua, studi linguistici, turistici o alberghieri, conoscenza di Napoli ed esperienza nella vendita di servizi turistici. Offriamo: contratto full-time di 40 ore settimanali, 5 giorni su 7, con turni 7:00-15:00 e 10:00-18:00. In alcune giornate è previsto il turno articolato 7:00-11:00 e 13:00-17:00. Inserimento mediante apprendistato professionalizzante, ove ne ricorrano i requisiti, formazione iniziale e possibilità di crescita. Sede: Via Francesco Caracciolo, Napoli. Per candidarsi inviare CV, breve presentazione, livello di inglese, eventuali altre lingue, esperienze, disponibilità ai turni e prima data disponibile.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.