Orienta

Orienta S.p.A. - Società Benefit, filiale di Genova, ricerca per importante cliente operante nel settore del mercato nazionale e internazionale, da oltre 45 anni, un/una:  

Customer Service Specialist

Responsabilità

- Gestione dei processi pre e post-vendita: verifica e caricamento ordini con clienti e fornitori, invio ordini, risoluzione di controversie con i clienti.
- Collaborazione con la logistica per garantire l'evasione puntuale e completa degli ordini.
- Supporto clienti pre e post-vendita tramite telefono ed email.
- Informare i clienti sul portafoglio prodotti, individuando opportunità di upselling.
- Collaborare con tutti i membri dei team Vendite, Acquisti e Amministrazione.
Competenze ed Esperienza Richieste

- Conoscenza professionale della lingua inglese (livello B2 o superiore).
- Esperienza di almeno 2 anni nel settore manifatturiero/vendite.
- Spiccata attitudine all'analisi e sintesi dei dati.
- Conoscenza del pacchetto Office ed esperienza con sistemi ERP; capacità di traduzione dall'inglese all'italiano e viceversa.
- Conoscenza di certificati di origine, CMR, POD e certificati di origine della Camera di Commercio, nonché dichiarazioni di qualità.
- Essere automuniti
- Disponibilità immediata
Requisiti Preferenziali

- Conoscenza della lingua spagnola (livello conversazionale o superiore).
- Laurea triennale.
- Esperienza o interesse per il B2B.
Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza

Luogo di lavoro: Alta Valle scrivia 

146739 | Customer Service Specialist

gi group spa

HiRevo Office Milano è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management.

Per Realtà operante nella movimentazione merci alimentari, cerco n. 1 figura di: Customer Service Specialist

Le attività principali previste dal ruolo saranno le seguenti:
- Gestione del rapporto col cliente (post-vendita);
- coordinamento delle pratiche di reso e rimborso;
- Monitoraggio delle merci in giacenza e collaborazione con corrieri e magazzino per risolvere problemi e garantire la soddisfazione del cliente, gestendo anche reclami e comunicazioni sul tracciamento ordini.

Requisiti:
- Preferibile esperienza in ruolo analogo;
- Preferibile conoscenza del gestionale AS400;
- Buona conoscenza del Pacchetto office, Excel;

Offerta Contrattuale: Contratto in somministrazione Tempo Determinato 6 mesi, inquadramento da definire in base alla seniority, no ticket, lavoro in presenza.
Orario di lavoro: full time, 40 ore;
Sede di lavoro: Corsico (MI)

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.

Customer Service Specialist (Rif. MICITY)

gigroup

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per solida azienda cliente, dal respiro internazionale, selezioniamo una figura di
 Customer Service Specialist 
Il nostro cliente è leader riconosciuto nella produzione di soluzioni industriali per la movimentazione delle merci .
La risorsa risponderà al Direttore Commerciale, si interfaccerà con la produzione e la logistica e sarà il punto di riferimento per clienti.
Di cosa ti occuperai?
Inserimento degli ordini nel sistema ERP e monitoraggio degli stessi; Controllo e gestione preventivi nel gestionale ERP; Aggiornamento listini e prezzi; Registrazione e monitoraggio eventuali non conformità; Gestione e sviluppo proattivo delle vendite con i clienti esistenti; coordinamento pianificazione trasporti; Monitoraggio tempi di consegna
 
 Chi cerchiamo? 
Una persona curiosa, proattiva e orientata alla qualità, che ami lavorare in un ambiente dinamico e internazionale.
 
Hai queste competenze e caratteristiche?
Diploma o Laurea triennale o esperienza equivalente.
Buona conoscenza della lingua inglese
Esperienza di almeno cinque anni nel ruolo

Completano il profilo proattività, dinamismo e problem solving.
 
 Cosa offriamo

o Un ambiente in crescita, supportato da un gruppo multinazionale solido.
o Un ruolo centrale nei processi aziendali, con possibilità di sviluppo.
o L'opportunità di contribuire concretamente alla trasformazione dell'azienda.

Orario di lavoro:
Full time, 40 ore dal Lunedì al Venerdì

Offerta Contrattuale:
Contratto: iniziale inserimento diretto in azienda
Retribuzione da definire in base alla commisurata

Customer service ( Rif. LOMBEST)

esse emme sas

La ESSE EMME SAS è un'azienda in forte crescita nel settore e-commerce, specializzata nella vendita online di prodotti per la cura del corpo, cosmetica e profumeria. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali.
Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team Customer Service, orientata al cliente, precisa e con ottime capacità comunicative.
Ruolo:
La risorsa selezionata ricoprirà il ruolo di Customer Service Specialist e sarà il punto di riferimento per l'assistenza ai clienti prima e dopo l'acquisto, garantendo un'esperienza positiva e professionale.
Responsabilità principali
Gestione delle richieste clienti tramite email, ticket e canali digitali
Assistenza su ordini, spedizioni, resi e rimborsi
Monitoraggio delle spedizioni e supporto in caso di ritardi o anomalie
Comunicazione con corrieri e reparti interni (logistica, vendite)
Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
Gestione reclami e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soddisfazione del cliente
Supporto operativo nelle attività di customer care quotidiane
Requisiti richiesti
Esperienza, anche breve, in customer service, assistenza clienti o ruoli analoghi
Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale
Buona dimestichezza con il PC e strumenti digitali
Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Requisiti preferenziali
Esperienza nel settore e-commerce
Conoscenza base dei principali corrieri e delle dinamiche di spedizione
Conoscenza di una lingua straniera (inglese/francese/spagnolo/tedesco)
Cosa offriamo
Inserimento in un'azienda giovane e dinamica
Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
Possibilità di crescita professionale
Formazione iniziale sulle procedure aziendali
Contratto e inquadramento commisurati all'esperien

Assistenza Cliente

KYLIA LAB srl

Kylia Lab è una realtà innovativa nel settore dei contact center, fatta di persone che uniscono competenza ed entusiasmo alla capacità di stabilire relazioni positive con gli altri. L'ambiente di lavoro, informale e piacevole, è l'ideale per sviluppare il proprio talento, coltivare la passione per l'innovazione e la crescita individuale. 
Per la nostra sede di Gragnano siamo alla ricerca di: Customer Service Specialist Inbound
Le persone selezionate, si occuperanno di fornire informazioni ai clienti attraverso un supporto telefonico ed email, gestire le problematiche e assistenza tecnica di primo livello, proponendo le soluzioni più efficaci nel settore tecnologia, informatica e accessori ed app per il mondo mobile.
Il candidato ideale possiede preferibilmente un'età compresa fra i 20 e i 29 anni, un diploma o cultura universitaria ed una solida conoscenza informatica. E' un appassionato/a di tecnologia, sempre aggiornato/a sulle novità nel settore elettronica, smartphone, tablet, sistemi operativi e app.
Desideriamo incontrare persone orientate al cliente, flessibili, con ottime capacità relazionali e comunicative, spiccata attitudine al problem solving e al lavoro in team.
Si richiede la disponibilità a lavorare su turni.
E' fortemente gradita una precedente esperienza in ruoli di assistenza telefonica/call center inbound in settori moderni quali tecnologia, mobile o informatica in generale.
Si offre un percorso di formazione valutativo, inquadramento di legge ed un ambiente sereno e confortevole.
L'offerta include anche numerose sessioni di formazione professionale.

Customer Service Specialist Inbound

roxant srls

ROXANT, Agenzia TIM BUSINESS specializzata nei servizi di Customer Service e Acquisition, ricerca per la propria sede di Orbassano (TO) un operatore che abbia svolto la stessa mansione e con esperienza pregressa specifica presso CALL CENTER TIM o di altri operatori telefonici per il mercato BUSINESS . La risorsa, dopo un periodo di 5 giorni di formazione retribuita, verrà inserita nel team già operativo per soddisfare le richieste dei clienti business e pianificare le agende e organizzare gli appuntamenti degli specialist su tutto il territorio nazionale.

REQUISITO FONDAMENTALE:
UTILIZZO DEGLI APPLICATIVI CRM e OFFICE 365

L'operatore durante tutto il percorso verrà formato e specializzato per dare tutto il supporto necessario ad ogni cliente anche a quello più esigente raccogliendo le sue richieste e comprenderne le reali esigenze, orientando la scelta verso i servizi necessari alle aziende ottenendo maggiore visibilità e presenza online.

Offriamo:
- contratto a tempo indeterminato secondo il CCNL delle telecomunicazioni per le risorse che avranno acquisito e dimostrato capacità e dedizione nello svolgimento dell'attività lavorativa
- corso di formazione retribuito

Retribuzione mensile come previsto da CCNL telecomunicazioni e Bonus extra su risultato mensile fino a Euro 11,65/h

Pagamento mensile il 15 del mese

Possibilità di occupazione full-time

Location in posizione centrale

Innovativi strumenti e Back office interno altamente specializzato

Orario:
Part-time 30 ore
9-13 e 14:30-17

Tipi di retribuzione supplementare:
- Bonus al raggiungimento degli obiettivi
- Premio di produzione

Per maggiori info scrivici a info@roxant.it

Non saranno valutate candidatura i cui CV saranno senza dati anagrafici completi e senza presentazione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Accedi

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