Descrizione

Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel nostro team che si occupi della gestione quotidiana dei clienti e dell'organizzazione degli appuntamenti. La persona sarà il punto di riferimento per le comunicazioni operative con i clienti, assicurandosi che ogni richiesta venga gestita in modo rapido, preciso e professionale. Di cosa ti occuperai Gestione e risposta alle email dei clienti Contatto telefonico con clienti e prospect Fissare e organizzare appuntamenti Contattare i clienti per la presa dati e raccolta del materiale necessario Organizzare gli appuntamenti per la presentazione dei siti web Ricontattare i clienti per aggiornamenti, conferme e follow-up Gestire il calendario degli appuntamenti e le relative comunicazioni Coordinarti con il team commerciale, tecnico e operativo Verificare che gli appuntamenti e le attività previste vengano rispettati Gestire eventuali richieste e problematiche dei clienti, indirizzandole al reparto corretto Aggiornare CRM e strumenti aziendali con le informazioni relative ai clienti e alle attività svolte Cerchiamo una persona che abbia Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che scritte Buona capacità organizzativa e attenzione ai dettagli Predisposizione al rapporto con il cliente Capacità di gestire diverse attività contemporaneamente Serietà, puntualità e senso di responsabilità Buona dimestichezza con computer, email, calendario e strumenti digitali Capacità di lavorare in autonomia seguendo procedure e priorità Costituisce un plus aver già maturato esperienza in customer care, segreteria, assistenza clienti, call center, commerciale o gestione appuntamenti. La persona che cerchiamo Non cerchiamo semplicemente qualcuno che "risponda alle email". Cerchiamo una persona organizzata, sveglia e proattiva, capace di prendere in mano le richieste del cliente, gestirle e assicurarsi che ogni attività venga portata a termine. È importante avere un approccio orientato alla soluzione: se un cliente non risponde, si r

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.