saccaf srl

The Street Milano Duomo is a luxury 4-star boutique hotel located just a few steps from Piazza del Duomo and currently ranked among the top hotels in Milan on TripAdvisor. We are looking for a motivated and guest-oriented Guest Relations Agent to join our team and deliver an exceptional and personalized hospitality experience.

The role includes welcoming and assisting guests before and during their stay, managing reservations and guest requests, providing recommendations for restaurants, activities and transportation in Milan, replying to online reviews, and ensuring high service quality standards throughout the guest experience. The candidate will also support the Front Office Manager with daily operations, coordination with housekeeping, and basic revenue management activities.

We are looking for someone with excellent communication and multitasking skills, a professional and positive attitude, and a genuine passion for hospitality. Fluency in English and Italian is required, together with an additional language. Flexibility to work shifts, weekends and holidays is essential.

We offer a dynamic and international working environment, hands-on experience in all hotel departments, opportunities for professional growth and continuous learning, flexible morning and afternoon shifts, free gym access, drinks during shifts, and a salary of approximately €1500 net per month (non including 13th and 14th salary, paid holidays, TFR and ROL) plus additional benefits.

Guest Relations Agent (full-time)

Madera srl

Receptionist / Revenue Manager - Luxury Hospitality (Como)

Struttura ricettiva di alto livello situata a Como ricerca una figura professionale con esperienza nel ruolo di Receptionist con competenze di Revenue Management, da inserire stabilmente nel proprio team.

Responsabilità principali
 o Gestione operativa della reception e accoglienza ospiti
 o Gestione prenotazioni dirette e tramite OTA
 o Ottimizzazione tariffe e disponibilità sui principali canali (Booking, Airbn, ecc.)
 o Monitoraggio performance vendite e occupazione
 o Aggiornamento calendari e channel manager
 o Comunicazione con ospiti italiani e internazionali
 o Supporto nella definizione strategie pricing

Requisiti richiesti
 o Esperienza comprovata in reception nel settore hospitality
 o Esperienza (anche operativa) in revenue management
 o Ottima conoscenza delle OTA
 o Conoscenza fluente della lingua inglese (altre lingue apprezzate)
 o Precisione, autonomia e capacità organizzativa
 o Attitudine al contatto con clientela internazionale

Costituiscono titolo preferenziale
 o Esperienza in strutture luxury o boutique hotel
 o Conoscenza channel manager e PMS
 o Residenza in zona Como o limitrofi

Offriamo
 o Inserimento in realtà dinamica e in crescita
 o Ambiente di lavoro professionale e internazionale
 o Possibilità di crescita nel ruolo
 o Inquadramento commisurato all'esperienza

? Sede di lavoro: Como
? Inviare CV con breve presentazione

Revenue Manager

Randstad

Hai esperienza nel settore della ristorazione e stai cercando una nuova opportunità lavorativa?
Ti piacerebbe lavorare in un contesto dinamico che ti permetta di crescere professionalmente?
Randstad Italia,SPecialty Hospitality&Retail, filiale di Bologna cerca per importante e nota realtà nel settore della ristorazione, presente nelle principali città e su tutto il territorio nazione un:

ASSISTANT MANAGER - SETTORE RISTORAZIONE

 Si offre: contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento definitivo.
E' prevista una formazione iniziale.
Sede di lavoro: Bologna
Orario di lavoro: full-time su turni diurni e serali, inclusi weekend e festivi.
Di cosa ti occuperai?

Come Assistant Manager risponderai direttamente allo Store Manager e sarai responsabile di assicurare il raggiungimento degli obiettivi di budget e la corretta attuazione di tutte le attività del team. 
In particolare ti occuperai di:
accogliere e assistere i clienti, assicurando un servizio veloce ed efficiente;
promuovere il cross selling, proponendo ai clienti l'acquisto di prodotti o servizi complementari a quelli che stanno già acquistando;
propone iniziative per lo sviluppo delle performance del locale, come la modifica del layout per servire meglio la clientela e l'ottimizzazione dell'assetto organizzativo;
monitorare regolarmente le principali metriche di performance del locale, come il volume delle vendite, l'efficienza operativa, il costo delle merci vendute e le spese operative, al fine di identificare eventuali problemi o aree di miglioramento e adottare le azioni necessarie per correggere queste situazioni;
assistere lo Store manager nelle attività di gestione del personale: selezione dei nuovi dipendenti, il loro inserimento nel team, la formazione e l'addestramento necessari per svolgere i compiti assegnati, e la valutazione delle loro performance.

Assistant Manager Ristorazione Bologna

gallano immobiliare s.r.l

Borgo di Gallano, resort diffuso nel cuore dell'Umbria nato dal recupero di un borgo medievale, è alla ricerca di una figura operativa che affianchi la Direzione nella gestione complessiva della struttura.

Il ruolo prevede responsabilità sia operative che organizzative: supporto nella pianificazione e nel controllo dei costi, coordinamento delle attività quotidiane legate a ospitalità, agriturismo ed eventi, e supervisione dei reparti chiave (Housekeeping, Maintenance e Front Office) per garantire standard qualitativi elevati.

La risorsa gestirà il personale operativo (turni, supervisione e supporto diretto sul campo), monitorerà costantemente l'esperienza degli ospiti e si assicurerà che il servizio sia coerente con l'identità del resort. Inoltre, curerà i rapporti con fornitori e partner e collaborerà con la Direzione nell'analisi e miglioramento dei processi interni, intervenendo nella risoluzione di eventuali criticità.

Si richiede almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili in ambito hospitality/operations, forti capacità organizzative e di problem solving, leadership, flessibilità e orientamento alla qualità. Necessaria la conoscenza fluente dell'inglese (altre lingue sono un plus).

Operations Manager

Moda s.r.l

Rome By Cart, realtà in forte crescita nel settore dei tour turistici di fascia alta, ricerca una figura operativa per la gestione e il coordinamento delle attività giornaliere.

La risorsa sarà il punto centrale dell'organizzazione dei tour, occupandosi della pianificazione, gestione clienti e coordinamento dei driver.

Mansioni principali:

Pianificazione e organizzazione dei tour giornalieri

Assegnazione dei driver e gestione dei turni

Gestione modifiche, spostamenti e imprevisti

Comunicazione diretta con i clienti (pre e post tour)

Coordinamento operativo in tempo reale durante la giornata

Monitoraggio qualità del servizio e customer experience

Cosa offriamo:

Ruolo centrale e di responsabilità in azienda in forte crescita

Ambiente dinamico e internazionale

Possibilità di crescita professionale

Lavoro a stretto contatto con il fondatore

Contratto e compenso commisurati all'esperienza

Requisiti:

Ottima organizzazione e problem solving

Capacità di lavorare sotto pressione e gestire imprevisti

Ottima conoscenza dell'inglese (altre lingue sono un plus)

Spiccate doti comunicative e relazionali

Flessibilità oraria (weekend inclusi)

Precisione e affidabilità

Plus:

Esperienza nel turismo, hospitality o gestione operativa

Esperienza con piattaforme di booking (GetYourGuide, FareHarbor, ecc.)

Sede operativa: Piazza di Spagna - Roma

Se sei una persona dinamica, veloce e ti piace gestire operazioni in tempo reale, questo ruolo fa per te.

? Invia CV o breve presentazione

Operations Manager Tour - Coordinamento Driver & C

Spedizioni **InPost a 0,99 €** fino al 15/05. Solo punti di ritiro e locker.

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