Il gruppo Felix è alla ricerca di un Booking Agent da inserire nell'ufficio prenotazioni a Olbia, con inizio immediato e possibilità di lavoro annuale.

Requisiti richiesti:
Esperienza comprovata in ruoli reservations nel settore alberghiero
Ottime capacità di negoziazione e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi di revenue
Conoscenza approfondita delle dinamiche del mercato turistico e delle OTA
Eccellenti doti comunicative e capacità di costruire relazioni con clienti e partner
Conoscenza avanzata del pacchetto Office e familiarità con software gestionali alberghieri
Conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua tedesca
Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le richieste in modo rapido ed efficiente

Responsabilità:
Gestione, ottimizzazione e finalizzazione delle prenotazioni per 9 strutture dal preventivo al pagamento, utilizzo gestionale alberghiero Suite 5° Zucchetti-Ericsoft e PMS My Guest Care fornendo un servizio personalizzato agli ospiti, seguendo le linee guida del gruppo
Supporto al booking manager

Retribuzione: €1.600,00 - €1.800,00 al mese

Booking agent

Natura Escape,  network di glamping di lusso per famiglie, immerso nella natura e nelle aziende agricole di diverse regioni italiane. 

Cerchiamo la persona che guiderà le vendite, la distribuzione e i ricavi delle nostre strutture, responsabile della performance commerciale del network: dalla presenza sui canali di vendita alla strategia di prezzo, fino all'esperienza di prenotazione dell'ospite. 

Ti occuperai di
Distribuzione e rapporti con gli intermediari:
Definire e gestire la strategia di distribuzione multicanale (OTA, portali specializzati outdoor e glamping, tour operator, agenzie e partner B2B)
Negoziare e gestire i rapporti con gli intermediari: contratti, commissioni, visibilità, promozioni
Gestire channel manager e booking engine
Sviluppare nuovi canali e partnership commerciali 
Revenue management:
Definire politiche tariffarie dinamiche per stagione, struttura e tipologia di unità
Monitorare KPI (occupancy, ADR, RevPAR, booking window, costi di distribuzione) e produrre report e forecast periodici
Analizzare mercato e competitor per ottimizzare prezzi, restrizioni e pacchetti
Spingere la quota di prenotazioni dirette, in coordinamento con il marketing
Booking:
Gestire e supervisionare il processo di prenotazione end-to-end: richieste, conferme, pre-arrival, modifiche e cancellazioni
Presidiare reputazione e recensioni online, trasformando i feedback in azioni concrete
Definire standard e procedure del reservation team e, in prospettiva, coordinarlo

Chi cerchiamo
Almeno 5 anni di esperienza come Revenue Manager, Distribution Manager o Sales Manager nell'hospitality 
Ottima conoscenza delle principali OTA e delle logiche di distribuzione online
Esperienza con channel manager, PMS e strumenti di revenue management
Solide capacità analitiche
Capacità negoziale e attitudine alla relazione con partner e intermediari
Inglese fluente; tedesco, francese è un plus

Invia il tuo CV con due righe su un risultato di revenue o distribuzione di cui vai fiero/a.

Distribution & Revenue Manager - Natura Escape

Hotel Camelia è un 4 stelle indipendente con 61 camere a Cameri (NO), aperto in occasione di ExpoMilano 2015 la cui proprietà appartiene ad un gruppo industriale marchigiano.
L'hotel ha una clientela prettamente business (aziende, fiere) ma anche turismo leisure verso il Lago Maggiore e transiti Malpensa. 

Ricerchiamo un/a Receptionist da inserire al ricevimento. 

Il team è composto attualmente da un portiere notturno, due agent, un part-time per la sostituzione del notturno, un Supervisor e un Capo Ricevimento. 

Ripoterai direttamente al Supervisor e indirettamente al FOM.


La tua mission:
- Accogliere gli ospiti, verificare le prenotazioni, eseguire le operazioni di registrazione e assegnazione delle camere 
- Gestire check-out, pagamenti e fatturazioni
- Fornire informazioni sull'hotel e sul territorio per garantire all'ospite un soggiorno impeccabile
- Occuparti di operazioni di back-office: gestire richieste, preventivi e segnalazioni da parte degli altri reparti
- Supportare in caso di necessità, il RistoBar nelle attività compatibili con la mansione e la formazione ricevuta, contribuendo alla continuità del servizio. 

Possiedi queste caratteristiche?
- Esperienza alla reception, preferibilmente in hotel 4 stelle o strutture con clientela business
- Praticità con PMS alberghieri (5 Stelle), portali OTA, channel manager (Simple Booking) e pacchetto Office 
- Italiano ottimo e inglese professionale; il francese è un plus
- Automunito/a (i mezzi pubblici sono molto scarsi)


L'offerta:
- Contratto CCNL Turismo, full time (o se preferisci part-time 32 ore)
- Inserimento a tempo determinato per 6+6 mesi con trasformazione a indeterminato
- Inquadramento: V livello o IV in base al tuo background con retribuzione lorda mensile tra 1.500 e .1600€ (in base a ore e livello)
- Turni di 8 ore con 2 giorni di riposo settimanali e 1 weekend libero al mese

NB Il ruolo NON prevede alloggio, pertanto verranno presi in considerazione solo persone già residenti in zona

Receptionist d'hotel

Affitti Brevi Sardinia gestisce appartamenti per le vacanze e un B&B nel nord Sardegna (Sassari, Alghero, Sorso, Porto Torres), per conto di proprietari che si fidano di noi. Cerchiamo una persona che sia la voce degli ospiti dalla scrivania e i nostri occhi dentro le case.

COSA FARAI

Assistenza agli ospiti (in ufficio e da remoto)
- Rispondere a richieste, dubbi e problemi degli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
- Inserire e modificare le prenotazioni sul gestionale e sul channel manager
- Muoverti con sicurezza su Booking.com e le altre piattaforme di prenotazione: calendari, tariffe, messaggi, modifiche e cancellazioni

Supervisione degli appartamenti (sul campo)
- Raggiungere la casa quando serve: ospite rimasto chiuso fuori, caldaia da riattivare, guasti da capire
- Risolvere in autonomia le piccole cose e fare piccole manutenzioni
- Coordinare artigiani e interventi di manutenzione, seguendo i lavori fino alla fine
- Controllare che le pulizie siano fatte bene e che l'appartamento sia in ordine, pulito e pronto per l'ospite
- Fare segnalazioni puntuali su danni, usura e mancanze

CHI CERCHIAMO
- Buon italiano e inglese parlato e scritto (altre lingue sono un plus)
- Dimestichezza col computer e voglia di imparare gestionali e piattaforme. L'esperienza con Booking, con altre piattaforme di prenotazione o con un channel manager è un plus, non un obbligo
- Pratico/a, capace di risolvere problemi e di restare calmo/a quando un ospite è in difficoltà
- Occhio per i dettagli e senso dell'ordine
- Patente B e auto propria (ci si sposta tra più comuni)
- Disponibilità a turni e reperibilità, anche nel weekend e in alta stagione
- Residenza nella zona di Sassari, Alghero o Porto Torres

COSA OFFRIAMO
- Rimborso spostamenti e indennità di trasferta fuori Sassari
- Formazione sugli strumenti e sulle procedure
- Un lavoro vario in un team piccolo, dove contano le tue idee

Per candidarti scrivici in chat con una bre

Addetto/a assistenza ospiti e supervisione case

RoomandStudents, realtà specializzata nella gestione di appartamenti e soluzioni abitative per studenti e giovani lavoratori, ricerca una risorsa da inserire in stage nell’area Reservation & Customer Care.
La persona sarà inserita all’interno del team operativo e verrà formata nella gestione completa delle richieste di prenotazione e del rapporto con i potenziali inquilini.
Principali attività

* Gestione delle richieste provenienti da WhatsApp, telefono, e-mail e portali immobiliari
* Risposta ai nuovi lead e follow-up dei contatti
* Presentazione delle camere e degli appartamenti disponibili
* Gestione delle prenotazioni e aggiornamento delle disponibilità
* Organizzazione di visite e video-call con i potenziali clienti
* Supporto nella preparazione della documentazione contrattuale
* Coordinamento con Apartment Manager e team operativo per check-in e check-out
* Gestione del customer care prima e durante il soggiorno
* Aggiornamento del database clienti e delle piattaforme di prenotazione
* Supporto alle attività commerciali finalizzate ad aumentare il tasso di occupazione degli immobili

Profilo ricercato
Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e con una naturale predisposizione al rapporto con il cliente.
Costituiscono requisiti preferenziali:

* Studente, laureando o neolaureato in Turismo, Lingue, Economia, Marketing o discipline affini
* Buona conoscenza della lingua inglese, preferibilmente livello B2 o superiore
* Ottima dimestichezza con computer, smartphone e strumenti digitali
* Buone capacità comunicative e commerciali
* Precisione e capacità organizzativa
* Rapidità nella gestione delle richieste
* Attitudine al problem solving
* Interesse per il settore immobiliare, hospitality e student housing

La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce titolo preferenziale.
Cosa offriamo

* Stage con formazione diretta sul settore delle locazioni e dello student housing
* Affiancamento al management aziendale
* Esperienza concreta nella gestione c

STAGE – JUNIOR RESERVATION & BOOKING MANAGER

Addett* alla manutenzione e check-in/out imbarcazioni a vela – Olbia

Sei in cerca di una nuova opportunità in un ambiente dinamico nel mondo della nautica? Allora potresti essere la persona che stiamo cercando!

Siamo alla ricerca di un* addett* alla manutenzione e al check-in/out tecnico per imbarcazioni a vela da inserire nel nostro team. 
Questo è un ruolo essenziale per garantire ai nostri clienti a bordo professionalità e sicurezza.

Responsabilità principali:
•Check-in e check-out tecnico a bordo delle imbarcazioni a vela
•Preparare e completare le imbarcazioni prima della partenza charter
•Occuparsi della manutenzione ordinaria e riparazione delle barche
•Svolgere lavori tecnici all’interno del cantiere
•Collaborare con il Base Manager quotidianamente, da cui potrai apprendere competenze tecniche fondamentali del settore

Requisiti richiesti:
•Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore)
•Predisposizione al contatto con il pubblico
•Attitudine al lavoro di squadra
•Essere automunit*

Costituiscono un plus:
•Patente nautica 
•Esperienza pregressa in ambito tecnico/navale o nel settore charter

Offriamo:
•Contratto a tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
•Ambiente di lavoro dinamico, in un settore in continua crescita
•Sedi di lavoro: Cantieri di Olbia, Marina dell’Isola, Porto Rotondo

Alloggio non incluso.

Se ti riconosci in questo profilo e vuoi unirti a noi, invia il tuo CV a booking@seafever.it

Charter Operator

TGA - Tour Operator di Limena, solida realtà nel settore del turismo di viaggi di gruppo, è alla ricerca di un/a Travel Product Manager / Addetto alla Programmazione e Booking Estero da inserire stabilmente nel proprio team in ufficio.
La risorsa ideale ha già maturato esperienza nella costruzione di viaggi di gruppo all'estero (in particolare Europa) e possiede un solido network di corrispondenti e DMC internazionali.
💼 Il Ruolo e le Responsabilità
Inserito/a nel reparto Prodotto/Booking, si occuperà della creazione da zero e della gestione dei nostri itinerari di gruppo all'estero.
Le tue attività principali saranno:
•Sviluppo del Prodotto: Ideazione, progettazione e programmazione tecnica di itinerari di viaggio di gruppo all'estero
•Relazioni con i Fornitori: Gestione dei rapporti commerciali con i corrispondenti esteri (DMC), contrattazione delle tariffe (hotel, trasporti, guide locali) e acquisto dei servizi a terra
•Pricing e Quotazioni: Sviluppo del pricing dei viaggi, calcolo delle quote di partecipazione e monitoraggio della marginalità
•Supporto Operativo: Gestione delle prenotazioni definitive con i corrispondenti, monitoraggio delle scadenze dei pagamenti/pax e supporto tecnico all'ufficio vendite o ai tour leader prima della partenza
🎯 I Requisiti Richiesti
•Esperienza minima di [4-5 anni] nel ruolo di programmatore/booking o product specialist presso Tour Operator o AGV specializzate sull'estero
•Portafoglio contatti attivo: Conoscenza consolidata di corrispondenti locali e DMC affidabili nelle destinazioni estere/Europa
•Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
•Padronanza avanzata dei principali strumenti informatici
•Spiccate capacità di negoziazione commerciale, precisione analitica e attitudine al rispetto delle scadenze
🎁 Cosa Offriamo
•Inquadramento: Contratto CCNL Turismo
•Ambiente di lavoro: Contesto stimolante, dinamico e orientato alla crescita professionale.
Invia CV aggiornato all'indirizzo job@tgaviaggi.it

Addetto Programmazione Estero

nuova persona da inserire nel nostro team
Cerchiamo una persona dinamica, volenterosa e con spirito di iniziativa, anche alla prima esperienza, da affiancare alla Booking Manager.
La figura si occuperà principalmente di accoglienza degli ospiti e gestione delle prenotazioni. È quindi fondamentale avere un atteggiamento solare, sorridente e cordiale, saper mettere a proprio agio il cliente e rappresentare al meglio lo stile e l'atmosfera del locale.

Tra le attività principali:

accoglienza e gestione degli ospiti;
gestione delle prenotazioni attraverso SevenRooms;
gestione delle richieste telefoniche e inserimento delle prenotazioni nel sistema;
supporto alla Booking Manager nelle attività quotidiane.
Cerchiamo una persona reattiva, veloce, attenta ai dettagli e con voglia di imparare e crescere professionalmente. Una persona che sappia lavorare con ritmo, mantenendo sempre educazione, professionalità e un atteggiamento positivo.
Per noi sono fondamentali rispetto, cura della persona e dell'ambiente di lavoro e capacità di lavorare in team, con un rapporto corretto e collaborativo con tutti i colleghi.

Vorremmo una persona proattiva e attenta a ciò che accade intorno a sé, che non si limiti esclusivamente alle proprie mansioni, ma che sappia comprendere le esigenze del momento e rendersi disponibile per le attività inerenti al proprio ruolo e al buon funzionamento del locale.

Non è richiesta esperienza pregressa.
Valutiamo soprattutto attitudine, serietà, voglia di imparare, cura del cliente e desiderio di crescere all'interno del nostro team.
conoscenza lingua inglese

addetta booking

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