Descrizione

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing Operatori Inbound per nota piattaforma di streaming sportivo Cerchiamo OPERATORI INBOUND - Assistenza Clienti (Settore Streaming Sportivo) | Roma - Colli Aniene / Tiburtina Cosa farai (ruolo) Sarai il punto di riferimento per i clienti, con attività di: o Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio; o Supporto informativo su offerte, piani e funzionalità della piattaforma; o Gestione e risoluzione delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione); o Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino a completamento. Il profilo ideale Cerchiamo persone: o con forte orientamento al cliente e buona comunicazione; o con problem solving e capacità di lavorare in team; o pratiche nell'uso del PC e dei principali strumenti digitali; o flessibili e affidabili nella gestione dei turni; o in grado di gestire stress e priorità con metodo. Orario Part-time 20 ore settimanali, 5 giorni su 7, su turnazione nella fascia oraria: o Lun-Ven: 12:00-21:00 o Sab-Dom: 10:00-21:00 Sede Roma - Colli Aniene / Tiburtina Contratto e retribuzione o Somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga o CCNL Telecomunicazioni - 2° livello o € 8,80 lordi/ora Formazione prima dell'inserimento Dopo la candidatura, accederai al processo di selezione per partecipare al percorso formativo FormaTemp propedeutico all'avvio in commessa della durata di 1 settimana dal 27 al 31 luglio in presenza dalle ore 9-18 con pausa pranzo. Candidati ora entra in un contesto dinamico, digitale e ad alto contatto con il cliente.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.