146312 | FRONT OFFICE MANAGER

Descrizione

ORIENTA S.p.A., Società Benefit, filiale di Rovereto, ricerca per importante struttura alberghiera di lusso di Riva del Garda un FRONT OFFICE MANAGER.  Mansioni principali:  - Coordinamento e supervisione operativa del reparto Front Office; - Gestione, formazione e organizzazione dei turni del team; - Monitoraggio degli standard di servizio e della guest experience; - Gestione diretta di check-in/check-out VIP e ospiti abituali; - Gestione reclami e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soddisfazione del cliente; - Ottimizzazione dell'occupazione e collaborazione con reparto booking e direzione; - Utilizzo avanzato del gestionale Protel per prenotazioni, revenue e controllo dati; - Verifica e applicazione degli standard qualitativi (preferibile conoscenza LHW). I requisiti necessari sono:  - Esperienza pregressa nel ruolo in hotel di lusso o cocktail bar di alto livello; - Ottima conoscenza della lingua inglese (gradita seconda lingua); - Forte orientamento al cliente, cura dell'immagine e capacità di lavorare in team. VITTO E ALLOGGIO GRATUITO LUOGO: Riva del Garda. ORARIO: FULL TIME prevalentemente spezzato (mattina/pomeriggio), garantito 1 giorno e mezzo di riposo settimanale, con possibilità di arrivare a 2 giorni.  

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.